계정 및 데이터 삭제 요청

제1조 · 삭제 요청 방법

방법 A · 앱 내 직접 탈퇴 (권장)

1. 위드감사노트 앱을 실행합니다.
2. 하단 탭의 공동체 → 우측 상단의 프로필 아바타를 누릅니다.
3. 프로필 화면 우측 상단의 ⚙ 설정 아이콘을 누릅니다.
4. 설정 목록에서 계정 · 탈퇴하기를 선택합니다.
5. 안내 문구를 확인하고 두 차례 확인을 거치면 앱이 계정과 데이터를 삭제합니다.

방법 B · 이메일로 요청 (앱 접속이 어려운 경우)

1. support@whalescompany.kr 로 "계정 삭제 요청" 제목으로 메일을 보냅니다.
2. 본문에 가입 이메일 · 가입 방식(Apple/Google/Kakao/이메일) · 닉네임을 기재해 본인 확인에 협조해 주세요.
3. 운영팀이 본인 확인 후 삭제를 진행하고, 동일 이메일로 완료를 통보합니다.

제2조 · 삭제되는 데이터 항목

탈퇴가 완료되면 위드감사노트 서비스에 저장된 이용자의 개인정보와 콘텐츠가 복구 불가능한 방식으로 삭제됩니다.

• 계정 정보: 이메일, 비밀번호, 닉네임, 프로필 이미지
• 소셜 로그인 연동 정보 (Apple / Google / Kakao 식별자)
• 이용자가 작성한 감사노트·오늘의 말씀 본문과 첨부 이미지
• 개인 기도 및 기도 체크 기록, 이용자가 작성·제출한 공동체 기도
• 가입한 공동체 멤버십(소속 해제) 및 할 일·기도 체크 기록
• 다른 글에 남긴 좋아요·아멘·위로 반응(반응 정리)
• 푸시 알림 토큰 및 이용자가 보낸 알림 기록

제3조 · 처리 기간

• 앱 내 탈퇴: 삭제를 최종 확인하면 즉시 계정과 관련 데이터의 삭제 절차를 시작하며, 처리가 완료되면 로그아웃되고 복구할 수 없습니다(일시적 오류 시 재시도 가능).
• 이메일 요청: 접수·본인 확인 후 지체 없이(늦어도 30일 이내) 완료
• 삭제 완료 후에는 복구가 불가능하며, 동일 이메일로 재가입은 가능합니다(이전 데이터는 연결되지 않음).

제4조 · Apple 로그인 이용자 및 법정대리인의 삭제

Apple 로그인 이용자가 앱에서 직접 탈퇴하는 경우, 보안 확인을 위해 Apple 재인증을 거친 뒤 서비스와 Apple 계정의 로그인 연결 토큰을 철회하고 앱 계정과 데이터를 삭제합니다. 삭제되는 것은 위드감사노트 계정과 로그인 연결이며, Apple ID 자체가 삭제되는 것은 아닙니다.

법정대리인은 로그인 없이도 보호자 관리 링크와 휴대전화 SMS 재확인을 통해 만 14세 미만 아동 계정의 동의 철회 또는 계정·데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 이때 대상 계정은 서버에 결속된 정보로만 확인됩니다. Apple 로그인으로 가입한 아동 계정을 법정대리인이 삭제하는 경우, 자동 연결 철회가 불가능하면 Apple 계정 설정에서 위드감사노트 연결을 직접 해제하도록 안내합니다(Apple ID 자체가 삭제되는 것은 아닙니다).

제5조 · 소유한 공동체가 있는 경우

이용자가 어떤 공동체(또는 소그룹)의 소유자이고 그 공동체에 다른 멤버가 남아 있는 경우, 공동체가 방치되지 않도록 소유권을 다른 멤버에게 넘기거나 공동체를 해체한 뒤 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 본인이 유일한 멤버인 공동체는 탈퇴 시 함께 정리됩니다.

제6조 · 제한적으로 보존되는 항목

아래 항목은 부정 이용 방지·분쟁 대응 또는 관계 법령에 따라 제한적으로 보존됩니다. 이때 이용자의 직접 식별자(회원 ID 등)는 제거하고 필요한 최소 범위만 유지합니다.

제7조 · 문의처

개인정보 보호책임자: 차용화 대표이사
주식회사 웨일즈컴퍼니 (부산광역시 연제구 월드컵대로 160, 4층 430호)
이메일: support@whalescompany.kr

삭제 요청·본인 확인·처리 현황 확인 등 모든 문의는 위 전담 이메일로 보내주시면 지체 없이 답변 드리겠습니다.